In Dagens Industri, einer der führenden Wirtschaftszeitungen Schwedens, wird die wachsende KI‑Kluft zwischen großen und kleinen Unternehmen in der schwedischen Wirtschaft beleuchtet. Für eine Innenperspektive auf diesen Wandel wandten sie sich an Contentor.
Unser Geschäftsführer Rabie Salem hat es so formuliert:
„KI ist kein Tool, sie ist eine Veränderung des Geschäftsmodells.“
Dieser eine Satz fasst zusammen, wie wir auf diese Zeit blicken – und warum wir finden, dass das Gespräch über KI und Content reifer werden muss.
KI wie ein weiteres Tool zu behandeln, in derselben Schublade wie ein CMS‑Plugin oder ein Upgrade des Übersetzungsspeichers, unterschätzt grob, was tatsächlich passiert. Für einen Content‑Partner, der mit ambitionierten E‑Commerce‑Marken in Skandinavien arbeitet, fügt sich KI nicht nahtlos in die Prozesse von gestern ein. Sie verändert, wie Produkttexte entstehen, wie Lokalisierung aufgesetzt wird, wie Qualität gesichert und wie Wert bepreist wird.
Wir haben bald 20 Jahre Erfahrung darin, E‑Commerce‑Marken dabei zu helfen, ihre Geschichte über Märkte hinweg zu erzählen. Als schnelle und leistungsfähige KI aufkam, machte sie unseren Auftrag nicht weniger relevant. Sie hat die Messlatte höher gelegt.
Für den E‑Commerce sind konkret drei Dinge gleichzeitig passiert. Die Volumenerwartungen sind gestiegen – Marken wollen ganze Kataloge, in mehr Sprachen und schneller als je zuvor. Die Qualitätserwartungen sind parallel dazu gestiegen, denn Shopper erkennen generische KI‑Texte schon im ersten Absatz – und Suchmaschinen tun das ebenfalls. Und die Customer Journey selbst wird anspruchsvoller: Produkttexte müssen für Menschen funktionieren, für SEO, für KI‑Suche und auf jedem Markt, auf dem eine Marke verkauft.
Die Marken, die jetzt gewinnen, sind nicht die, die KI nur als weiteren Punkt auf einer Checkliste ergänzt haben. Sie haben den Workflow darum herum neu gebaut – mit Menschen in der Schleife, genau dort, wo es am meisten zählt: Markenstimme, kulturelle Nuance und die redaktionelle Einschätzung, die aus einem Produkttext etwas macht, dem Kundinnen und Kunden wirklich vertrauen.
Genau dort haben wir unsere eigene Initiative verankert. KI ist der Motor. Unsere Texterinnen und Texter, Redakteurinnen und Redakteure sowie Content‑Strateginnen und ‑Strategen sind das Steuer. Diese Kombination ermöglicht es ambitionierten Marken, sich schneller zu bewegen, ohne wie alle anderen zu klingen.
Wenn du also eines aus dem DI‑Artikel mitnimmst, dann dieses: Frag nicht „Welches KI‑Tool sollen wir kaufen?“ Frag „Wie soll unsere Content‑Organisation in zwei Jahren aussehen – und wie kommen wir dorthin, ohne unsere Stimme zu verlieren?“
Für genau dieses Gespräch sind wir da.